Politique de Confidentialité

Chez HyperHeberg, nous prenons la sécurité de vos données aussi au sérieux que votre infrastructure informatique. Cette politique vous explique comment nous collectons et protégeons vos informations.

1. Collecte des données

Nous collectons des informations lorsque vous utilisez nos services, notamment :

Informations de contact : Nom, e-mail, téléphone, adresse de l'entreprise.
Données de l'Espace Client (WISCP) : Identifiants, logs de connexion et inventaire de votre parc loué.
Données techniques : Adresses IP des équipements réseaux installés (téléphones IP, caméras) pour la maintenance à distance.

2. Utilisation de l'Espace Client WISCP

Sécurité WISCP : Votre espace client utilise l'interface WISCP. Toutes les données transitant par cette plateforme sont chiffrées. Elle nous permet de gérer vos demandes RH (Onboarding/Offboarding), de suivre vos tickets de maintenance et de centraliser votre facturation.

3. Protection de vos données

En tant que partenaire informatique, nous appliquons des mesures de sécurité strictes :

Accès restreint aux données aux seuls techniciens habilités.
Chiffrement des communications entre votre infrastructure et nos serveurs.
Sauvegardes régulières pour prévenir toute perte d'information.

4. Partage des données

HyperHeberg ne revend jamais vos données. Le partage se limite strictement à nos partenaires logistiques (pour la livraison du matériel neuf) ou nos partenaires financiers dans le cadre de votre contrat de Location Longue Durée (LLD).

5. Cas particulier : Vidéosurveillance IP

Dans le cadre de l'installation de caméras IP, HyperHeberg n'a pas accès à vos flux vidéos en direct, sauf demande explicite de votre part pour un support technique. Le stockage des images reste local ou sur votre cloud privé sécurisé.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour toute demande, contactez notre responsable technique à : hello@hyperheberg.com.